পণ্য ফেরত নীতি

আপনি যদি কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে, অথবা প্রতিশ্রূত সেবা না পেয়ে অথবা ভুলবশত কোর্স ক্রয় করে তা ফেরত দিতে চান, সেক্ষেত্রে আপনি রিফান্ডের জন্যে অনুরোধ করতে পারেন।

• পণ্য ফেরত প্রযোজ্য হবে না যদিঃ যদি ই-বুক ক্রয় করেন।

মূল্য ফেরত নীতি

আপনি যদি কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে, অথবা প্রতিশ্রূত সেবা না পেয়ে অথবা ভুলবশত কোর্স ক্রয় করে তা ফেরত দিতে চান, সেক্ষেত্রে আপনি মূল্য ফেরত জন্যে অনুরোধ করতে পারেন।

১৫ দিনের মূল্য ফেরত পাওয়ার যোগ্যতা

কোর্সে এনরোলকারীরা এই অফারের অন্তর্ভূক্ত হবে। যদি আপনি মনে করেন যে কোর্স আপনার প্রত্যাশা অনুযায়ী হচ্ছে না, তাহলে আপনি রিফান্ডের জন্যে আবেদন করতে পারবেন

মূল্য ফেরতের নির্ধারিত সময়

প্রিপেমেন্টে কোর্স ক্রয় করলে ক্রয় করার দিন থেকে ১৫ দিনের মধ্যে এবং কোর্স চলাকালীন সময়ে লাইভ ক্লাস শুরু হওয়ার পরবর্তী ১৫ দিনের মধ্যে এই আবেদন করতে হবে। যেমন, যদি কোন কোর্স জুলাই মাসের ১ তারিখ থেকে শুরু হয় তাহলে আপনি জুলাই মাসে ১৫ তারিখ পর্যন্ত রিফান্ডের আবেদন করতে পারবেন। তবে কোর্সটি যদি আপনি জুলাই মাসে ক্লাস শুরুর আগেই ক্রয় করেন তাহলে কেনার ১৫ দিনের মধ্যেই রিফান্ডের আবেদন করতে হবে। অর্থাৎ জুন মাসে ১০ তারিখে কেউ কোর্সটি কিনলে তিনি রিফান্ডের আবেদন অরার সময় পাবেন জুন মাসের ২৫ তারিখ পর্যন্ত।

১৫ দিন পার হয়ে গেলে

কোর্স শুরু হবার ১৫ দিন পার হয়ে গেলে মূল্য ফেরতের জন্যে আবেদন করা যাবে না।

কিভাবে মূল্য ফেরতের জন্যে অনুরোধ করতে হবে?

মূল্য ফেরতের জন্যে অনুরোধ করতে হলে আমাদের কল সেন্টারের নাম্বারে +8809613715715 এ জানাতে হবে প্রয়োজনীয় তথ্যসহ। আপনার মূল্য ফেরতের আবেদনটি গৃহীত হলে পরবর্তী ১০ কর্মদিবসের মধ্যে পরিশোধিত মূল্য একাউন্টে ফেরত পেয়ে যাবেন।

মূল্য ফেরতের প্রযোজ্য হবে না যদিঃ

• আপনি কোর্স কেনার বা লাইভ ক্লাস শুরু হওয়ার ১৫ দিন পার হবার পর আবেদন করেন।
• যদি ই-বুক ক্রয় করেন।

মূল্য ফেরতের জন্যে আবেদন করলে আপনার ক্রয়কৃত কোর্স ৭২ ঘন্টার জন্যে সাময়িকভাবে বন্ধ করে দেয়া হবে। এরপর যাচাই বাছাই করার পর আপনার রিফান্ড বিবেচ্য কি না তা এই সময়ের মধ্যে নিরীখ করা হবে। আপনি ফলাফল এর নোটিফিকেশন পেয়ে যাবেন।

Product return policy

If you wish to return the course due to a technical fault, or not receiving the promised service or purchasing the course in error, you may request a refund.

• Product refunds are not applicable if: If purchasing e-book.

Refund policy

If you wish to return the course due to a technical fault, or not receiving the promised service or purchasing the course by mistake, you may request a refund.

15 days refund eligibility

If you decide that the course doesn't meet your expectations within the first 15 days, you're eligible for a full refund.

Time frame for refund

If you purchase a course via prepayment, you must apply for a refund within 15 days from the date of purchase. If you purchase a running course, you must apply for a refund within 15 days after the live classes have commenced. For example, if a course starts on July 1st, you can apply for a refund until July 15th. However, if you purchase the course by prepayment before the classes start in July, you must apply for a refund within 15 days of purchase. For instance, if someone purchases the course on June 10th, they will have until June 25th to apply for a refund.

After 15 days

After 15 days from the start of the live class, no refund can be applied for.

How to request a refund?

To request a refund, you need to inform us with the necessary information by calling our call center at +8809613715715. Once your refund request is accepted, you will receive the refunded amount in your account within the next 10 business days.

Refunds are not applicable:

• If you request the refund after 15 days from the purchase or after 15 days from the start of the LIVE class.
• If you have purchased an E-book.

Upon submitting a refund request, your enrolled course will be temporarily locked for 72 hours. Within this time, your refund request will undergo a verification process. You will be notified of the update.